Das Bett ist zu hart? Oder zu weich? Der Kaffee schmeckt nicht oder ist kalt? Die Rechnung ist nicht korrekt oder das Datum fehlt? Die Dusche ist schmutzig und die Handtücher fehlen? Die Minibar ist leer? – Dann hast du wirklich Pech mit deinem Hotel! Aber wie kannst du dich beschweren? Was kannst du sagen? Hier findest du eine kleine Übung zu diesem Thema .
11 verschiedene Beschwerden und Antworten darauf sollen zugeordnet werden.
Arbeitsblatt: In einem Hotel
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